Una idea de negocio basada en la solución a un problema: guía de desarrollo

Todos los productos y servicios que están en el mercado y se venden es porque:

• Resuelven un problema.
• Dan solución a una necesidad.
• Satisfacen una pasión.

Por lo tanto, lo primero que tienes que hacer es enamorarte del problema. Piensa en lo que han hecho otras empresas: eBay hizo más sencillo comprar y vender por Internet, Google facilitó las búsquedas de información online. ¿Qué puedes hacer tú que mejore lo que ya existe o que sea totalmente nuevo?

Concreta el problema que resuelve tu idea

Para concretar el problema tus clientes serán la piedra angular en la que apoyar toda la estructura de tu idea de negocio. Sigue los siguientes pasos para definirlo:

1.- Hazte preguntas

Tendrás que empezar haciéndote preguntas como las siguientes:

• ¿Qué problemas tienen tus potenciales clientes?
• ¿Por qué?
• ¿Cómo actúan frente a esos problemas?
• ¿Cuál es el origen de los problemas?

Analiza las respuestas y saca conclusiones. Es probable que en el momento en que cotejes con los clientes las soluciones que has encontrado cambien tus conclusiones.

2.- Analiza qué tipo de problema estás tratando de solucionar

En general, existen los siguientes tipos de problemas que puedes solucionar con un negocio:

• Problema oculto. Tus potenciales clientes tienen un problema, pero no son conscientes de ello.
• Problema “pasivo”. Los clientes tienen un problema, pero no les preocupa la solución.
• Problema “activo”. Tienen un problema y han buscado una solución sin éxito.
• Problema urgente. El cliente tiene un problema urgente y busca una solución rápida porque la que tiene no le sirve.

3.- Enamórate del problema y no de la solución

Como emprendedor tenderás a centrarte en desarrollar y conocer a fondo tu producto y puedes pasar horas hablando de lo maravilloso que es, pero olvidas que te debes enamorar del problema y, por tanto, conocer a fondo al cliente que lo tiene. No cometas el error de poner el foco en la solución.